Política de Privacidade – 360 Surf Shop Vila do Conde

Data de vigência: Março de 2026 (atualizada conforme necessidade)

A sua privacidade é muito importante para nós. A 360 Surf Shop Vila do Conde compromete-se a proteger os seus dados pessoais e a ser transparente sobre como os recolhemos, usamos e protegemos. Esta política explica detalhadamente as práticas de privacidade e cookies do nosso site.

1. Informações que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para fornecer os nossos serviços e melhorar a sua experiência no site. Os dados podem incluir:

• Informações pessoais fornecidas por si: nome, email, telefone, endereço, dados de pagamento.

• Dados de navegação: IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego (analytics).

• Cookies e tecnologias semelhantes: para melhorar a navegação e personalizar conteúdo.

2. Base legal para o tratamento de dados

Tratamos os seus dados com base nas seguintes razões legais:

• Consentimento: quando nos fornece dados voluntariamente, como ao registar-se ou aceitar cookies.

• Cumprimento de contrato: para processar pedidos e fornecer serviços contratados.

• Obrigação legal: para cumprir normas fiscais ou regulatórias.

• Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços, segurança e experiência do utilizador.

3. Uso dos dados

Utilizamos os seus dados para:

• Processar pedidos e entregas.

• Responder dúvidas ou solicitações de suporte.

• Enviar newsletters e promoções (se autorizado).

• Analisar estatísticas e melhorar o site e os nossos produtos.

• Garantir segurança e prevenção de fraudes.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos ou alugamos os seus dados a terceiros. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviços: transportadoras, processadores de pagamento, plataformas de marketing, hospedagem de site.

• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

• Cookies de terceiros: como Google Analytics, para análise de uso do site.

5. Retenção de dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima ou por exigência legal, conforme:

• Dados de pedidos: até 5 anos após a conclusão do pedido.

• Dados de registo: enquanto a conta estiver ativa ou conforme legislação.

• Dados de navegação/analytics: até 2 anos, de forma anónima quando possível.

6. Direitos do utilizador

Tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

1. Acesso e confirmação da existência de tratamento.

2. Correção de dados incorretos ou incompletos.

3. Exclusão (“direito a ser esquecido”).

4. Restrição do processamento.

5. Portabilidade dos dados.

6. Retirada de consentimento a qualquer momento.

7. Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Para exercer esses direitos, entre em contato através do email: 360viladoconde@gmail.com

7. Política de Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador.

Tipos de cookies usados:

Gestão de cookies

Pode aceitar ou recusar cookies pelo banner do site ou ajustar as configurações do seu navegador. Note que desativar cookies essenciais pode afetar funcionalidades do site.

8. Segurança dos dados

Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra perda, acesso não autorizado ou alterações, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis

• Acesso restrito a funcionários autorizados

• Sistemas de segurança atualizados

9. Links externos

O nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas suas práticas de privacidade. Recomendamos ler as políticas desses sites.

10. Atualizações da política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de revisão. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

11. Contacto

Para dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, entre em contacto:

Email: 360viladoconde@gmail.com
Endereço: Rua Bouça dos Estilhadouros, 271, 4445-044 Alfena